İstifadəçi mərkəzli dizayn prosesi
İstifadəçi mərkəzli dizayn prosesinin hər mərhələsi istifadəçilərə və onların ehtiyaclarına yönəldilir. Bu dizaynerlərin dizaynlarını dəqiqləşdirmək və istifadəçiləri üçün mümkün olan ən yaxşı məhsulu yaratmaq üçün təkrar-təkrar müəyyən mərhələlərə qayıtması deməkdir.
İstifadəçi mərkəzli dizayn prosesinin əsasını istifadəçi üçün dərin bir
empatiya təşkil edir. Yalnız bir məhsulun bir istifadəçi üçün nə etməsi deyil, həm də dizaynla qarşılıqlı əlaqə təcrübəsinin istifadəçini necə hiss
etdirməsidir.
İstifadəçi mərkəzli dizayn prosesindəki əsas addımlar:
- İstifadəçinin məhsulu necə yaşadığını anlayın. İstifadəçilərin
dizaynınızla və məhsulu yaşadıqları mühitlə və ya kontekstlə necə
qarşılıqlı əlaqədə olacağını bilmək istəyirsiniz. Bunu başa düşmək
üçün istifadəçiləri müşahidə etmək və onlarla görüşmək kimi bir çox araşdırma tələb olunur. - İstifadəçinin ehtiyaclarını müəyyənləşdirin. Araşdırmanıza əsasən,
həll etmək üçün ən vacib olan istifadəçi problemlərini
müəyyənləşdirin. - Dizayn həlləri. Təyin etdiyiniz istifadəçi problemlərini həll edə biləcək
bir çox dizayn fikirlərini tapın. Sonra həqiqətən bu fikirləri dizayn
etməyə başlayın! - Hazırladığınız həlləri istifadəçinin ehtiyaclarına uyğun
qiymətləndirin. Özünüzə sual verin, yaratdığım dizayn istifadəçinin
problemini həll edirmi? Bu suala cavab vermək üçün dizayn etdiyiniz
məhsulu real insanlarla sınamalı və rəy toplamalısınız.
İstifadəçi mərkəzli dizayn prosesi üçün əsas prinsiplər:
- İstifadəçilər və onların ehtiyacları üçün dizayn. Yaxşı göründüyü və
ya öz problemlərinizdən birini həll etdiyi üçün müəyyən bir şəkildə
dizayn etmək cazibədar ola bilər, ancaq son istifadəçi olmadığını
unutmamaq vacibdir. Xüsusi ehtiyacları olan müxtəlif insanlara kömək
etmək üçün dizayn hazırlayırsınız. - Bütün məlumatları açıq şəkildə təqdim edin. İstifadəçilər məhsul
dizaynında asanlıqla və başqalarının köməyi olmadan gəzə
bilməlidirlər. Ödəniş düymələri kimi vacib məlumatları tapmaq və
müəyyənləşdirməyi asanlaşdırın. - İstifadəçi hərəkətlərini təsdiqləyin. Məhsulunuz bir tapşırığı düzgün
yerinə yetirdikdə istifadəçilərə bildirməlidir. - Dəstək təklif edin. UX dizayner olaraq məqsədimiz dizaynları hər
istifadəçi üçün əlçatan və anlaşıqlı etməkdir, amma bəzən bu belə olmur. İstifadəçilərə dəstək mərkəzi və ya ən çox soruşulan suallar
siyahısı kimi bir təhlükəsizlik şəbəkəsi təklif edin.
İstifadəçi mərkəzli dizayn prosesi boyunca özünüzlə və dizayn komandanızla empatiya yaratmaq da vacibdir. İstifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmağa çalışarkən, istər-istəməz bir nöqtədə uğursuzluğa düçar olursunuz. Problem deyil! Bir dizayn uğursuz olduqda məyus edir, ancaq məğlub olduğunu hiss etmək üçün bir səbəb yoxdur. Bu təcrübədən öyrənmək sizə yenidən cəhd etmək üçün lazım olan anlayışları verəcəkdir.
